Häufige Fragen
Kurze Antworten zu Sicherheit, Freigabe, Kosten und Recht. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns. Frage stellen
Sicherheit und Datenschutz
Kann ifever meine Dokumente lesen?
Nein. Jedes Dokument, jedes Passwort und jeder Brief wird einzeln mit AES-256 verschlüsselt. Die Schlüssel liegen getrennt von den Daten. Unser Team hat kein Werkzeug, mit dem es Inhalte ansehen könnte. Mehr dazu auf der Seite Sicherheit.
Was passiert, wenn jemand die Datenbank stiehlt?
Dann hat er nur verschlüsselte Daten. Ohne die getrennt gesicherten Schlüssel sind sie nicht lesbar.
Wo hat ifever seinen Firmensitz?
In Deutschland. Es gilt deutsches Recht, die Verträge sind auf Deutsch.
Nutzt ifever Tracking oder Werbung?
Nein. Wir verwenden keine Analyse- oder Werbedienste und verkaufen keine Daten.
Freigabe und Check-in
Wann bekommen meine Angehörigen etwas?
Erst wenn Ihre Vertrauenspersonen bestätigen, dass Sie verstorben sind oder nicht mehr selbst entscheiden können. Startet eine Freigabe, sagen wir Ihnen sofort Bescheid. Mit einem Tipp brechen Sie ab.
Was passiert, wenn ich einen Check-in vergesse?
Es wird nichts geöffnet. Wir erinnern Sie per E-Mail und SMS. Danach fragen wir Ihre Vertrauenspersonen. Sagt eine von ihnen „Alles in Ordnung“, ist der Vorgang gestoppt.
Was ist der Unterschied zwischen Krankheit und Tod?
Können Sie nicht mehr selbst entscheiden, gehen Vorsorgevollmacht und Patientenverfügung an die Menschen, die Sie dafür ausgewählt haben. Testament und letzte Wünsche gibt es erst im Todesfall.
Wie bekommen meine Angehörigen die Dokumente?
Per Link in einer E-Mail. Den Code dazu schicken wir getrennt per SMS. Beides zusammen öffnet nur die Dokumente, die für diese Person bestimmt sind.
Kann ich vorher ausprobieren, was ankommt?
Ja. Schicken Sie sich jederzeit eine Testfreigabe. So sehen Sie genau, was bei wem ankommt. Einen ersten Eindruck gibt die Demo.
Kosten
Was kostet ifever?
7,90 € im Monat oder 59 € im Jahr, inklusive Mehrwertsteuer. Beide Varianten haben alle Funktionen. Alle Details stehen auf der Seite Preise.
Zahlen meine Angehörigen etwas?
Nein. Für Empfänger und Vertrauenspersonen ist ifever kostenlos, auch beim Abruf freigegebener Dokumente.
Gibt es einen Partnertarif?
Ja. Ihre Partnerin oder Ihr Partner bekommt einen eigenen Tresor zum halben Preis: 3,95 € im Monat oder 29,50 € im Jahr. Mit eigenem Konto, eigenen Schlüsseln und eigenem Vertrag.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ifever nicht passt?
Ja. Kündigen Sie in den ersten 30 Tagen, erstatten wir den vollen Betrag. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt.
Was passiert, wenn eine Zahlung nicht klappt?
Wir sperren nichts. Check-ins, Erinnerungen und Freigaben laufen weiter. Wir melden uns bei Ihnen.
Recht und Dokumente
Ersetzt ifever ein Testament oder einen Notar?
Nein. ifever bewahrt verschlüsselte Kopien auf und gibt sie weiter. Wir sind keine Anwaltskanzlei und erstellen keine Testamente. Ein handschriftliches Testament muss im Original beim Nachlassgericht abgegeben werden.
Brauche ich trotzdem das Original meiner Vollmacht?
Ja. Ihre Vertrauensperson braucht im Ernstfall das Original. In ifever legen Sie eine Kopie ab und schreiben dazu, wo das Original liegt. Wie Sie eine Vollmacht erstellen, steht im Ratgeber Vorsorgevollmacht.